8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论小鱼猫：好评
客栈是一家人自己管理的店，主人跟父母住在一起，卫生很好，细节也很到位，从店里到酒吧街，也是5分钟的路程，位置很好，安静也热闹，非常值得推荐。唯一觉得不足的，是束河的街道有马车走来走去，马屎满地都是，加上7/8月是丽江的雨季，天天下雨，雨水把马屎冲刷得满街都是，恶心死了。真心希望束河能改善这个
会员1913：好评
宁静小镇里的客栈，有一种“狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠”的幽寂，老板芳芳姐自己养了许多花，很漂亮的，下雨的时候有一种中隐于市的感觉。去留无意，闲看庭前花开花落，下雨的时候，可以坐在院子里听风观雨，非常静谧的小世界。服务很周到，旅游路线设计的很精致，所以满分推荐喽?? 又及：芳芳姐最近迷上了王者荣耀，可以一起开黑躺赢 又又及：那只白色的萨摩真的好可爱
会员6275：好评
老板是个大长腿美女，酒店超级用心，在丽江住过的最好酒店，没有之一。床单干净，酒店布置温馨，洗手间真心好，洗发水多芬的，牙刷三笑的，洗手间很干净，不管去丽江还是泸沽湖住的酒店的洗手间都不太好，这家特别干净用心，值得再次入住，个人觉得束河比丽江古城好玩多了，没那么商业化，另外这家性价比超高，100多就能住这么好的酒店了，点赞